Politique de retour et remboursement
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.
Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@nufistore.fr
2. Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit :
être retourné dans son état d’origine
ne pas avoir été utilisé de manière excessive
être retourné avec ses accessoires éventuels
Le client est responsable de l’emballage du produit lors du retour afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de NUFI STORE.
3. Produits issus de déstockage et enchères
Les produits vendus sur NUFI STORE proviennent principalement de déstockages, surplus de stock et enchères de palettes.
Par conséquent, certains articles peuvent présenter :
de légères traces d’usure
petites rayures ou marques
emballages abîmés ou ouverts
traces liées au stockage ou au transport
Ces caractéristiques sont normales pour ce type de produits et ne constituent pas un motif valable de retour ou de remboursement, sauf si le produit est inutilisable ou non conforme à la description.
4. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué si les conditions de retour sont respectées.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai de remboursement peut varier selon la méthode de paiement utilisée.
5. Produits endommagés ou erreur de commande
Si le produit reçu est endommagé ou incorrect, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception en envoyant un email à :
Des photos du produit pourront être demandées afin de traiter la demande.
6. Contact
Pour toute question concernant les retours ou remboursements, vous pouvez contacter :
NUFI STORE
Email : contact@nufistore.fr